Remplacement de la batterie d'iPhone

Depuis l'iPhone 6, Apple a publié des mises à jour logicielles qui réduisent la vitesse du processeur de votre iPhone lorsque la batterie contient moins de 75% de sa capacité d'origine. Une batterie obsolète ne peut pas toujours fournir la tension requise pour certaines tâches plus lourdes. En réduisant le processeur, votre iPhone peut continuer à fonctionner plus longtemps. Mais avec une nouvelle batterie, vous retrouverez la performance originale.

En principe, la batterie de votre iPhone ne doit pas nécessairement être remplacée. Apple a intégré à partir de iOS 10.2.1 une fonctionnalité intelligente qui empêche votre iPhone de tomber en panne en cas de consommation de batterie élevée. Par exemple des jeux ou d'autres tâches lourdes. Lorsque votre iPhone effectue une telle tâche, le processeur a temporairement besoin de plus de puissance. Pour éviter que votre iPhone ait une batterie obsolète, le pic est réparti sur quelques petites pointes de tension. Votre iPhone sera capable de mener à bien cette lourde tâche, mais cela prend un peu plus de temps que la normale.

Comment changer la batterie de mon iPhone?

Il y a 2 possibilités:

1) Vous prenez rendez-vous:

Sur l'agenda public de apple.be, vous pouvez prendre rendez-vous dans l'un de nos centres de services. S'il vous plaît suivez ces étapes:

Surfez sur cette page
iPhone> Batterie et charge
Remplacement de la batterie> Apporter en réparation
Connexion via AppleID> Code postal> Sélectionnez les centres de service avec disponibilité
Sélectionnez le jour et l'heure appropriés> votre rendez-vous est confirmé
Le temps de récupération est d’environ 45 minutes et vous devez arriver à temps pour votre rendez-vous. Si vous êtes en retard, nous devrons fermer votre rendez-vous et le remplacement de la batterie ne peut pas être fait.

Suis-je sûr que ma réparation aura lieu avec un rendez-vous?

En raison de la forte demande, la disponibilité de toutes les batteries est limitée. Au début de votre rendez-vous, nous discuterons de tous les détails avec vous afin que vous ne nous laissiez pas votre iPhone inutilement.

2) Vous apportez l'iPhone dans le magasin Switch de votre quartier. Si ce magasin ne dispose pas de son propre service de réparation, l'iPhone sera amené au magasin le plus proche avec un service de réparation. Les magasins suivants ont leur propre service de réparation

Aartselaar 
Anvers Noorderlaan
Bruxelles Louise
Erpent
Gent
Hasselt
Latem Sint-Martens
Leuven Engels Plein
Mons
Tournai 

Le délai d'exécution dépend du type d'appareil, du magasin où vous apportez l'iPhone et du temps de disponibilité des batteries. Considérons un délai d'attente de 3 semaines. En raison du grand nombre de demande, nous vous recommandons donc de prendre rendez-vous.

Quels appareils sont éligibles?

• iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus et iPhone SE avec iOS 10.2.1 ou version ultérieure
• iPhone 7 et iPhone 7 Plus avec iOS 11.2 ou version ultérieure

Pour l’iPhone 6, un programme de remplacement de la batterie d’Apple prévoit également le remplacement gratuit de la batterie. Vérifiez ici si votre iPhone est éligible.

J'ai déjà remplacé ma batterie à un tarif plus élevé. Et maintenant?

Les clients qui ont payé plus ailleurs peuvent être admissibles à un remboursement. Veuillez contacter le support Apple au 0800 80 40s pour les clients francodophones ou au 0800 80 404 pour les clients néerlandophones.