Réparez-vous également les appareils Apple qui n’ont pas été achetés auprès de Switch ?

Switch est un revendeur Premium Apple et un fournisseur de services Apple agréé. En conséquence, Switch est responsable de toutes les réparations des appareils Apple, quel que soit le lieu d'achat. Cependant, il est nécessaire de toujours présenter votre facture d'achat si vous souhaitez une réparation sous garantie.

Détails concernant les réparations d'iPhone

Switch peut refuser de restaurer votre iPhone dans certains cas :

• si l'iPhone a été précédemment ouvert ou restauré par un réparateur non autorisé par Apple ;
• quand il s'agit d'un iPhone "remis à neuf". Dans ce cas, veuillez contacter le point de vente où vous avez acheté l'iPhone ;
• si vous avez acheté l'iPhone via un site de réduction. Vous devriez contacter le site en question.
  

Switch peut ne pas restaurer votre iPhone - sous garantie - dans un cas spécifique :

• Si vous avez acheté votre iPhone via un opérateur de télécommunications (Proximus, Mobistar, Base...), vous devez le rapporter là pour réparation ou remplacement au cours de la deuxième année de votre période de garantie.

Tant que la première année de votre période de garantie n'a pas encore expiré, vous pouvez faire appel à Switch.

Détails sur les accessoires iOS

Dans certains cas, les accessoires iOS ne sont pas échangés sous garantie par Switch :

• si l'accessoire iOS n'a pas été acheté auprès de Switch ;
• si l'accessoire iOS (par exemple, écouteurs Apple, câble USB Lightning, câble USB-Dock Connector, adaptateur secteur USB...) était fourni avec un iPhone, un iPad ou un iPod non acheté auprès de Switch.

Vous pouvez ensuite contacter le magasin où vous avez acheté l'accessoire iOS ou votre iPad, iPod ou iPhone.

Les accessoires iOS qui ne sont plus sous garantie ne sont ni réparés ni échangés par Switch.

Détails sur les accessoires Apple

Les accessoires Mac non achetés auprès de Switch ou ceux fournis avec un Mac qui n'a pas été acheté chez Switch peuvent être échangés sous garantie. Cela inclut les éléments suivants : adaptateurs MagSafe, claviers, souris et trackpads.

Les accessoires Mac qui ne sont plus sous garantie ne sont ni réparés ni échangés par Switch.