Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Wi-Fi, vous devez d’abord tester vous-même votre réseau Wi-Fi avec un autre ordinateur.

Si vous ne rencontrez aucun problème avec cet autre ordinateur, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser la connexion Wi-Fi sur votre Mac. Cela peut, dans la plupart des cas, résoudre votre problème.

Réinitialiser la configuration du réseau

• Allez dans les Préférences Système et choisissez Réseau. Ensuite, en haut de la fenêtre, cliquez sur le menu contextuel et choisissez "Modifier les configurations ...".

• Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton [+] pour ajouter un nouvel emplacement. Le nom que vous lui donnez n'est pas important. Appelez-le, par exemple, maison ou bureau, en fonction de votre lieu d’utilisation du Mac.
• Puis sélectionnez l'emplacement Automatique et cliquez sur le bouton [-] pour le supprimer.
• Cliquez sur Terminé lorsque vous avez terminé. Cliquez ensuite sur "Appliquer" pour enregistrer toutes les modifications.

Avec ces nouveaux paramètres réseau, vous pouvez tester votre connexion Internet.

Si tout fonctionne bien maintenant, vous pouvez vous arrêter ici. Si cela ne fonctionne toujours pas, suivez les étapes décrites ci-dessous.

Réinitialiser la configuration du système

• Ouvrez une nouvelle fenêtre du Finder et accédez à Macintosh HD.
• Ouvrez ensuite le dossier Bibliothèque (ou Library), puis le dossier Préférences. Si Bibliothèque (ou Library) est masqué, vous pouvez allez dans le menu Finder, placer votre souris sur Aller et enfoncer la touche alt (ou option) de votre clavier, elle apparaitra dans le menu contextuel, cliquez alors dessus.

Si vous ne trouvez pas immédiatement Macintosh HD, vous pouvez cliquer sur Aller dans le menu Finder, puis choisir Ordinateur.

Le dossier "Préférences" contient un fichier nommé "com.apple.alf.plist" et un dossier appelé SystemConfiguration. Déplacez ce fichier et ce dossier dans la corbeille.

Ne videz pas la corbeille immédiatement. Si vous avez toujours besoin du dossier SystemConfiguration, nous pouvons toujours le récupérer. Le fichier com.apple.alf.plist n'a pas besoin d'être restauré.

Redémarrez le Mac et testez à nouveau votre connexion Wi-Fi.

Votre Mac recrée ce dossier après un redémarrage, mais avec les paramètres par défaut. Les paramètres Bluetooth sont également supprimés, ce qui signifie que vous devrez à nouveau coupler les appareils Bluetooth.

Si cette étape ne change rien et que vous souhaitez restaurer les paramètres d'origine, vous pouvez ouvrir la corbeille. Faites un clic droit (ou ctrl-clic) sur le dossier "SystemConfiguration" et sélectionnez "Revenir en arrière" dans le menu. Votre Mac replacera le dossier et vous demandera votre mot de passe.
Ensuite, redémarrez le Mac pour réactiver les anciennes données.