Combien de temps dure la réparation d'un iPhone ?

Cher client, chère cliente, nous connaissons actuellement un problème temporaire de livraison de pièces Apple.

Si votre appareil doit être échangé ou si une pièce doit être remplacée, nous ne pourrons pas traiter votre appareil pour le moment. A partir du mi-mars, nous attendons une normalisation des livraisons et serons heureux d'être à nouveau à votre service.

Veuillez accepter os sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Lorsque vous déposez votre iPhone dans l'un de nos ateliers de maintenance (Bruxelles-Louise, Erpent, Tournai ou Mons), le délai de récupération normal est de 6 jours ouvrables. Si vous choisissez d'apporter l'iPhone dans l'un des autres magasins Switch, la période de récupération sera étendue à 8 à 10 jours ouvrables.

La période de récupération précise dépend également des éléments suivants :

• le temps nécessaire avant que nous puissions déterminer le problème ;
• la disponibilité de données telles que les mots de passe ;
• le délai de livraison des pièces par Apple ;
• le temps nécessaire pour approuver les spécifications (pour une réparation en dehors de la garantie).
  

Remarque: la fonction ‘Find My iPhone’ doit être désactivée au préalable !

Attention : si la réparation de votre iPhone relève d'un programme de remplacement, la période de récupération peut aller jusqu'à 12 jours ouvrables.