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Combien de temps dure la réparation d'un iPhone ?
Afin de garantir la sécurité de nos employés ainsi que de nos clients, nous travaillons dans nos centres de services de Namur Erpent, d'Anvers Noorderlaan, de Hasselt et de Laethem-Saint-Martin, uniquement sur rendez-vous pour les réparations.
NOS MESURES DE SÉCURITÉ
- Ne venez pas si vous vous sentez malade ou si vous avez été mis en quarantaine.
- Le port d'un masque buccal est obligatoire.
- Venez seul et sur rendez-vous.
- Gardez une distance de 1,5 mètre à tout moment, suivez les marquages et restez derrière les écrans plexi.
- Vous ne pouvez pas attendre pour votre réparation.
- Vous ne pouvez payer que par bancontact ou par carte de crédit. L'argent liquide sera refusé.
Lorsque vous déposez votre iPhone dans l'un de nos ateliers de maintenance (Bruxelles-Louise, Erpent, Tournai ou Mons), le délai de récupération normal est de 6 jours ouvrables.
La période de récupération précise dépend également des éléments suivants :
- le temps nécessaire avant que nous puissions déterminer le problème ;
- la disponibilité de données telles que les mots de passe ;
- le délai de livraison des pièces par Apple ;
- le temps nécessaire pour approuver les spécifications (pour une réparation en dehors de la garantie).
Remarque: la fonction ‘Find My iPhone’ doit être désactivée au préalable !
Attention : si la réparation de votre iPhone relève d'un programme de remplacement, la période de récupération peut aller jusqu'à 12 jours ouvrables.
