Il existe un certain nombre d'options pour réparer votre iPhone. Après un diagnostic, le technicien détermine le type de service dont votre appareil a besoin. Cela inclut, par exemple, le remplacement de la batterie, de l'écran ou l'échange complet de votre iPhone. Les prix et conditions peuvent être trouvés ci-dessous.

Conditions de réparation 

Remplacement de batterie

Une seule batterie peut être remplacée par rendez-vous.

Pour les iPhones avec des pièces qui ne sont pas d'origine, ce qui suit s'applique :

Si la batterie ne peut pas être retirée ou s'il y a des dommages internes, nous vous enverrons un devis pour un échange complet.

Avec un écran qui n'est pas d'origine, il est possible que votre écran ne se connecte plus correctement à votre iPhone après son remplacement, que des rayures apparaissent sur l'écran, que votre écran tactile ne fonctionne plus ou même se casse. Switch n'est pas responsable des dommages causés.

S'il semble que d'autres facteurs empêchent le remplacement, par exemple un appareil endommagé par l'eau ou par d'autres dommages, la batterie ne sera pas remplacée.

Remplacement d'écran

Dans le cadre d'un remplacement d'écran, nos collègues prendront votre iPhone et l'enverront auprès de notre service après-vente pour réparation. Sur place, un technicien vérifiera si seul l'écran peut être remplacé ou si d'autres dommages sont présents. Switch utilise uniquement des composants Apple officiels qui garantissent le bon fonctionnement de votre Touch ID et (le cas échéant) l’étanchéité de votre iPhone.

Si votre iPhone présente d'autres dommages en dehors de l'écran, l'appareil ne sera plus traité sous garantie et les coûts de réparation changeront. À cet effet, veuillez consulter la section "échange".

Échange

Votre iPhone sera remplacé par une pièce d'échange Apple. Ce produit est nouveau ou pratiquement neuf, aussi bien en termes de performances que de fiabilité, et est fourni avec un nouveau numéro de série.

L'iPhone déposé devient la propriété de Switch, la pièce de rechange devient votre propriété. L'iPhone est livré avec un nouveau système d'exploitation et des réglages d'usine, il est également fourni sans boîte ni accessoires.

Chaque réparation/échange bénéficie d'une garantie minimale de 90 jours ou reprend la garantie d'origine, la couverture la plus longue faisant effet.