Apple batterijvervanging iPhone

In principe hoeft je iPhone batterij niet perse vervangen te worden. Apple heeft vanaf iOS 10.2.1 een slimme functie ingebouwd die voorkomt dat je iPhone uitvalt bij een piek in batterijverbruik. Denk hierbij aan gamen of andere zware taken. Wanneer je iPhone zo'n taak uitvoert heeft de processor tijdelijk extra stroom nodig. Om te voorkomen dat je iPhone met verouderde batterij onverwacht uitvalt, wordt de piek verspreid over een paar kleine piekjes. Je iPhone zal de zware taak dus wel kunnen uitvoeren, maar het duurt iets langer dan normaal.

Hoe laat ik mijn iPhone batterij vervangen?

Er zijn 2 mogelijkheden:

1) Je maakt een afspraak: 

Via de publieke agenda van apple.be kan je een afspraak maken in één van onze service centra. Gelieve deze stappen te volgen:

• Surf naar deze pagina
• iPhone > Batterij, voeding en opladen
• Batterijvervanging > Inleveren voor reparatie
• Inloggen via AppleID > Postcode + Aanbieder > Selecteer de service centra met beschikbaarheid
• Selecteer de gepaste dag en uur > uw afspraak is bevestigd

De hersteltijd is ongeveer 45 min. Kom zeker op tijd voor jouw afspraak. Ben je te laat, dan sluiten we je afspraak en kan de batterijvervanging niet doorgaan.

Ben ik zeker bij een afspraak dat het herstel zal doorgaan?

Door de grote vraag is de beschikbaarheid van alle batterijen beperkt. Bij aanvang van uw afspraak overlopen we met u alle details zodat u niet onnodig uw iPhone moet missen.

2) Je brengt de iPhone binnen in de Switch winkel in je buurt. Heeft deze winkel geen eigen hersteldienst, dan wordt de iPhone naar de dichtstbijzijnde winkel met hersteldienst gebracht. Deze winkels hebben een eigen hersteldienst:

• Aartselaar(vanaf maart 2018)
• Antwerpen Noorderlaan
• Brussel Louiza
• Erpent
• Gent
• Hasselt
• Sint-Martens Latem
• Leuven Engels Plein
• Bergen (vanaf maart 2018)
• Doornik (vanaf maart 2018)

De doorlooptijd zal afhangen van het type toestel, de winkel waar je de iPhone binnenbrengt en het moment van beschikbaarheid van batterijen. Hou rekening met een wachttijd van 3 weken. Door het grote aantal aanvragen loopt de hersteltijd op en dus raden we aan om een afspraak te maken.

Welke toestellen komen in aanmerking?

• iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus en iPhone SE met iOS 10.2.1 of nieuwer
• iPhone 7 en iPhone 7 Plus met iOS 11.2 of nieuwer

Voor iPhone 6s loopt er momenteel ook een batterij vervangingsprogramma van Apple waarbij de batterij gratis vervangen wordt. Kijk hier of je iPhone hiervoor in aanmerking komt.

Ik heb mijn batterij reeds laten vervangen aan een duurder tarief. Wat nu?

Klanten die elders meer betaalden, komen mogelijk in aanmerking voor een vergoeding. Neem hiervoor contact op met Apple Support, via 0800 80 407 voor Nederlandstalige klanten of via 0800 80 404 voor Franstalige klanten. 

Voorwaarden

• Het verminderde tarief is geldig t.em. 31/12/2018.

• De korting op een screenprotector kan enkel verkregen worden na vervanging van de iPhone batterij.

• Deze korting is niet cumuleerbaar met andere promoties en geldig voor 1 screenprotector.

• Er kan slechts één batterij per toestel worden vervangen.

• Voor iPhones met niet-originele onderdelen geldt het volgende:
- Switch vervangt enkel originele batterijen. Breng je dus een iPhone binnen met een niet-originele batterij, dan zal deze niet vervangen kunnen worden.
- Bij een niet-origineel scherm zou het kunnen dat het scherm na vervanging niet meer mooi aansluit op je iPhone of zelfs breekt. Switch is hierbij niet verantwoordelijk voor de toegebrachte schade.

• Als blijkt dat andere factoren de vervanging belemmeren - zoals een toestel met waterschade of andere schade - dan zal de batterij niet vervangen worden.

• Switch zal ook 'gezonde' batterijen vervangen op vraag van de klant. We voeren standaard een controletest uit om de status van je batterij te verifiëren. Zelfs als deze nog in prima staat blijkt, maar je toch een nieuwe batterij wenst, zullen we deze voor je vervangen aan het verminderde tarief.

Heb je verder nog vragen of zijn er zaken onduidelijk? Neem dan contact op met onze klantendienst via 03/226 20 06 of via het contactformulier op onze website.