Wat zijn de servicekosten bij een herstelling?

Apple hardware, binnen de garantietermijn

Voor herstellingen binnen garantie worden geen kosten aangerekend.

Let wel: als je een back-up of data recovery wenst, wordt dit aangerekend aan € 85 incl BTW. Deze wordt steeds aangerekend, ook als de back-up of data recovery niet lukt. Ook wanneer er geen probleem wordt gevonden of kan gereproduceerd worden betaald u een onderzoekskost van € 35 incl BTW.

Apple hardware, buiten de garantietermijn

• Onderdelen: na diagnose door technieker via bestek
• Onderzoekskost*: € 35 incl BTW
• Gewone werkuren: € 85 incl BTW

 * Als je na het onderzoek besluit om de herstelling te laten uitvoeren, wordt de bestekkost afgetrokken van de herstelkost. Je kan de Onderzoekskost ook in mindering brengen op de aankoopprijs van een nieuw, gelijkaardig toestel, als je dat toestel aankoopt binnen de 30 dagen na het afhalen van het defecte toestel.

iPad, iPhone en iPod, buiten de garantietermijn

• Onderdelen: Voor deze apparaten gelden vaste herstel- en omruilprijzen. 
• Onderzoekskost*: € 35 incl BTW

Afhankelijk van de aard van het defect zal het toestel worden hersteld of worden omgeruild. In dat laatste geval ontvang je een service-apparaat, zonder verpakking of accessoires.

 * Als je na het onderzoek besluit om de herstelling te laten uitvoeren, wordt de onderzoekskost afgetrokken van de herstelkost. Je kan de onderzoekskost ook in mindering brengen op de aankoopprijs van een nieuw, gelijkaardig toestel, als je dat toestel aankoopt binnen de 30 dagen na het afhalen van het defecte toestel. 

Express Service

Switch biedt zijn klanten een premium service, waarbij je toestel met voorrang behandeld wordt, en dat zowel bij het vaststellen van de diagnose als bij het uitvoeren van de eigenlijke herstelling. Hiervoor wordt een meerprijs van € 85 incl BTW aangerekend.

Noot: deze dienst is enkel beschikbaar als je je toestel binnenlevert te Antwerpen Noorderlaan, Hasselt, Sint-Martens-Latem of Erpent.

Let wel: de Express Service biedt geen garantie op een snellere herstelling. De beschikbaarheid van deze dienst hangt ook af van bezetting, tijdstip, ...

Hoelang duurt een herstelling?

Wat zijn de garantietermijnen?