Als uw Mac niet lijkt in te schakelen wanneer u de aan/uit-knop indrukt, volgt u deze stappen.
Uw Mac geforceerd uit- en weer inschakelen
Uw Mac is mogelijk ingeschakeld terwijl het lijkt alsof hij uitgeschakeld is, zelfs als hij is aangesloten op de netvoeding en op een werkend beeldscherm. Volg deze stappen.
- Houd de aan/uit-knop van uw Mac minimaal 10 seconden ingedrukt en laat deze dan los. Als de Mac ingeschakeld is, wordt deze hierdoor geforceerd uitgeschakeld.
- Als u geen verandering ziet op de Mac, drukt u op de aan/uit-knop en laat u deze weer los.
- Als de Mac nu wordt ingeschakeld maar blijft hangen bij een of ander scherm tijdens het opstarten, volgt u de stappen voor wanneer uw Mac niet volledig opstart.
De firmware reactiveren, indien van toepassing
Als u een Mac met Apple Silicon of een Mac met de Apple T2 Security-chip gebruikt, kan het in zeldzame gevallen voorkomen dat de firmware die is opgeslagen in het geheugen van de computer moet worden gereactiveerd of hersteld. Om dit te doen, hebt u het volgende nodig:
- Een andere Mac met macOS Catalina 10.15.6 of hoger en de nieuwste versie van de Apple Configurator-app. Deze kunt u gratis downloaden vanuit de App Store.
- Een USB-C-naar-USB-C-kabel of USB-A-naar-USB-C-kabel om de computers met elkaar te verbinden. De kabel moet zowel stroom als gegevens ondersteunen. Thunderbolt 3-kabels worden niet ondersteund.
Als u over het bovenstaande beschikt, volgt u de juiste stappen in:
Als de Mac nog steeds niet wordt ingeschakeld, of als u hulp nodig hebt bij deze instructies of niet beschikt over de benodigde onderdelen, neemt u contact op met Apple Support.