Mijn draadloze muis / toetsenbord / trackpad wordt niet meer herkend

Draadloze Apple muizen, toetsenborden en trackpads werken met batterijvoeding en gebruiken Bluetooth om te communiceren met je Mac.

Zorg er dus voor dat Bluetooth ingeschakeld is op je Mac en dat de batterijen in je draadloze apparaat opgeladen zijn en correct geplaatst zijn. Overigens zit op veel draadloze apparaten ook een aan/uit schakelaar. Let erop dat deze ingeschakeld is.

Je kan een draadloze muis, trackpad of keyboard slechts met één Mac tegelijk verbinden. Het draadloze apparaat onthoudt met welke Mac er laatst verbinding werd gemaakt. Als je het Bluetooth apparaat dus met een andere Mac wil verbinden, moet je deze eerst verwijderen op de originele Mac voor je die opnieuw kan toevoegen aan het andere toestel.

Als het Bluetooth apparaat geen teken van leven meer vertoont of je kan Bluetooth niet activeren op je Mac, kom je best langs in één van onze servicepunten.

Wil je op voorhand toch wat extra informatie inwinnen, dan kan dat via de groene "Contacteer ons" knop die je rechts onderaan op deze pagina kan terugvinden.