Mijn iPhone is zichtbaar beschadigd

iPhone schermreparatie
Als het scherm van uw iPhone kapot is, kunnen we dat mogelijk repareren. De kosten om dit te repareren, hangen af van het iPhone-model, mogelijke aanvullende schade en of u Switchcare dekking heeft. Schade die is veroorzaakt door een ongeval of verkeerd gebruik, valt niet onder de garantie.

Switchcare voor iPhone geeft dekking voor onopzettelijke schade. U start de herstelling bij de verzekering. Als u geen Switchcare hebt, kunt u uw gebarsten scherm laten repareren tegen een vergoeding buiten de garantie.

We voeren een diagnostische test uit om te kijken of er nog andere reparaties aan de iPhone nodig zijn. Als deze nodig zijn, laten we u dat weten.

Cosmetische schade – uiterlijke sporen van slijtage die ontstaan door normaal gebruik – wordt niet door de garantie gedekt. Anderzijds is cosmetische schade geen reden om een aanspraak op de garantie te weigeren, indien deze aanspraak betrekking heeft op andere problemen.

Vloeistof schade - alle iPhone's bevatten indicatoren die aantonen of ze in aanraking geweest zijn met een vloeistof. Ook in dat geval zal de aanspraak op de garantie door Apple geweigerd worden.

Valt mijn beschadigd toestel niet onder garantie?

In het geval er uitwendige schade wordt vastgesteld, vervalt de garantie op het toestel. Om discussies te vermijden, bepaalt een technisch medewerker van Switch of bepaalde uiterlijke kenmerken al dan niet als uitwendige schade beschouwd worden.

Het is niet zo dat er een oorzakelijk verband hoeft te zijn tussen de uiterlijke schade en de problemen die met het toestel ervaren worden. Het feit dat er zichtbare schade is, is vaak reden genoeg om de aanspraak op de garantie te weigeren.

Als uw iPhone beschadigd is en bijvoorbeeld een gebarsten scherm heeft dat het vervangen van een intern onderdeel (bv batterij) verhindert, moet dat probleem eerst worden opgelost voordat het onderdeel kan worden vervangen. Hierdoor kunne kosten in rekening worden gebracht voor de reparatie.