Wat is Adware / Malware en hoe kan ik dit verwijderen?

Adware of advertentie-ondersteunde software is een programma (of plug-in voor een andere programma) dat advertenties weergeeft terwijl het actief is. Het belooft vaak een gratis dienst aan te bieden, maar in ruil daarvoor krijg je extra advertenties te zien. Die advertenties vertragen op hun beurt weer het laden van alle websites.

Malware is meer een verzamelnaam, waar ook adware en virussen onder vallen. De meeste malware op Mac is software die de werking kan verstoren; bv. traag werken, slecht opstarten, ...; en vaak uit is op persoonlijke informatie of geld. Ze doen zich vaak voor als virusscanners, online back-up of apps om gratis video's te downloaden.  

Een voorbeeld van zo'n programma is MacKeeper. Dit programma belooft je Mac te onderzoeken en gevonden problemen te melden. In de praktijk blijkt MacKeeper je Mac enkel maar trager te maken.

Een voorbeeld van een plug-in is Genieo. Deze plug-in voor Safari (en andere browsers) zorgt ervoor dat je continu pop-up vensters ziet en het verandert de zoekinstellingen.

We raden je ten sterkste aan altijd op je hoede zijn voor programma's die gratis diensten aanbieden.

Mocht je toch dergelijk programma geïnstalleerd hebben dan kan je het proberen verwijderen. Maar vaak is het niet voldoende om het programma in de Prullenmand te plaatsen. Met een anti-adware programma zoals Malwarebytes kan je proberen om alle restanten te vinden en verwijderen.

Gekende adware programma's of plug-ins, zoals MacKeeper en Genieo, zijn JustCloud, ZipCloud, Conduit, Trovi, SearchMe, VSearch en InstallMac. Als je een van deze opmerkt op je Mac, dan kan je best eens een scan op je Mac uitvoeren.

We kunnen uiteraard hier niet alles oplijsten. Dus wees voorzichtig en let goed op wat je download en installeert op je Mac. Meestal geeft je Mac zelf, via GateKeeper, al aan dat het te installeren programma niet van een erkende ontwikkelaar komt. Vanaf dan weet je dat je mogelijk moet opletten. Wil je meer weten over GateKeeper, dan kan je die hier op de Apple website lezen: support.apple.com/nl-be/HT202491.

Staat er een oudere OS X versie op je Mac, die Malwarebytes niet ondersteunt, dan kan je via de groene help-knop, rechts onderaan deze pagina contact met ons opnemen. Of kom even met je Mac langs een van onze servicepunten. Onze technici helpen je bij het verwijderen van deze storende software*.

*Adware of malware is software, dit valt niet onder de garantie. Wanneer dit door onze technici moet verwijderd worden zal de nodige servicekost worden aangerekend. Ongeacht of je Mac nog garantie geniet.