Ik kan geen e-mail ontvangen

Ga na of er een groot bericht wordt opgehaald of een bericht met grote bijlagen. Zie Mail-activiteiten weergeven.

Controleer of je filters in de berichtenlijst gebruikt waardoor bepaalde berichten worden verborgen.

Sorteer berichten in de berichtenlijst op datum of op een ander kenmerk of voer een zoekopdracht uit om te zien of je een bepaald bericht hebt ontvangen.

Controleer of je account misschien offline of uitgeschakeld (inactief) is.

Als je e-mails van bepaalde personen of groepen mist, controleer dan of je hun berichten hebt geblokkeerd.

Probeer Mail te stoppen en vervolgens opnieuw te openen.

Kies 'Venster' > 'Verbindingsassistent' en volg de instructies in de kolom 'Details'. Controleer of er problemen zijn met het inloggen bij e-mailaccounts of met de e-mailserver voor inkomende e-mail en zorg ervoor dat er geen firewall is die het netwerkverkeer blokkeert.

Controleer of er geen andere firewall actief is. Het kan daarbij om software gaan die los van macOS is geïnstalleerd, in een router voor internetdeling is ingebouwd of door de aanbieder van je e-mailaccount wordt beheerd. Neem contact op met de aanbieder of iemand anders die je verder kan helpen.

Als het probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met de aanbieder van je e-mailaccount om je gebruikersnaam, wachtwoord, server voor inkomende e-mail en andere relevante gegevens te controleren. Controleer vervolgens of de gegevens correct zijn ingevoerd in het voorkeurenpaneel 'Account' in Mail.