U heeft niets in uw winkelwagen.
Hoe lang duurt een iPhone herstelling?
Om de veiligheid van onze medewerkers alsook onze klanten te garanderen, werken wij in onze service centers van Antwerpen Noorderlaan, Hasselt, Sint-Martens-Latem en Namen Erpent, uitsluitend via afspraak voor essentiële herstellingen. Volg de instructies om in de dichtstbijzijnde service locatie een afspraak te boeken.
- Een essentiële herstelling is bv. een scherm, batterij of klavier herstelling; of de vervanging van het iOS product.
- Niet-essentiële herstellingen worden geweigerd. Deze zijn, maar niet beperkt tot, het instellen van een mail of Apple ID account, een wachtwoord opnieuw instellen of bluetooth apparaten koppelen.
Al onze andere winkels werken met het nieuwe click & collect systeem voor het afhalen van aankoop bestellingen en aanvaarden GEEN producten voor reparatie.
ONZE VEILIGHEIDSMAATREGELEN
- Kom niet langs als je je ziek voelt of als je in quarantaine bent geplaatst.
- Het dragen van een mondmasker is verplicht.
- Kom alleen en op afspraak.
- Hou steeds 1,5 meter afstand, volg de aangebrachte markeringen en blijf achter de plexi schermen.
- Je kan niet wachten op je herstelling.
- Je kunt enkel betalen via bancontact of kredietkaart. Cash wordt geweigerd.
Wanneer je je iPhone aanbiedt in één van onze service ateliers (Antwerpen Noorderlaan, Gent, Sint-Martens-Latem, Hasselt of Leuven) bedraagt de normale hersteltermijn 6 werkdagen.
De precieze hersteltermijn is bovendien afhankelijk van volgende zaken:
- Hoe lang het duurt vooraleer we het probleem kunnen vaststellen.
- De beschikbaarheid van gegevens zoals paswoorden.
- De leveringstermijn van Apple onderdelen.
- Hoe lang het duurt vooraleer je het bestek goedkeurt (bij een herstelling buiten garantie).
Noot: de ‘Find My iPhone’ functie dient vooraf uitgeschakeld te worden!
Opgelet: als de herstelling van je iPhone onder een vervangingsprogramma valt, kan de hersteltermijn oplopen tot 12 werkdagen.
